Servicio al cliente TopVintage

Nuestra respuesta al COVID-19
A la luz de la situación actual, nos gustaría informarle de las medidas específicas que estamos tomando. Hay cosas que todos podemos hacer para ayudar y precauciones que podemos tomar para mantenernos seguros a nosotros mismos y a los demás.

¿Qué significa eso para TopVintage?

  • Las estrellas de nuestro almacén están trabajando arduamente para procesar todos los paquetes, por lo que puede recibir su paquete TopVintage lo antes posible. Se adhieren estrictamente a las medidas de higiene (mejoradas) y la regla de la distancia de 1,5 metros.
  • Por supuesto, la salud y seguridad del personal de partos es de suma importancia. Siga las normativas específicas vigentes en su país en todo momento. Puede visitar el sitio web de su servicio de entrega postal local para obtener más información sobre las medidas especiales vigentes.
  • Nuestro personal de oficina trabaja desde casa tanto como sea posible, pero nuestra disponibilidad por teléfono ha vuelto a la normalidad. Por supuesto, también puede contactarnos enviando un correo electrónico a service@topvintage.net, enviando un mensaje a través del chat en vivo en nuestro sitio web o por WhatsApp (tel. 0031 (0) 45 7507208). Nuestros amantes de la atención al cliente estarán encantados de ayudar.
  • ¡Nuestra tienda TopVintage está abierta de nuevo solo para compras privadas! Haga clic aquí para obtener más información y concertar una cita.
  • ¿Espera un paquete rosa lleno de felicidad? Esté atento al enlace de seguimiento para controlar el progreso de su paquete. Por lo general, recibirá el correo electrónico con el enlace de seguimiento por la noche.


Puede seguir comprando con nosotros de la forma en que se ha acostumbrado. Esperamos su comprensión con respecto a los posibles retrasos que pudieran ocurrir. De esta manera, es de esperar que todavía podamos crear algunos pequeños momentos de alegría.

Cuídense a sí mismos y a los demás.
Angelique & Team TopVintage


Desde guías de tamaño para cada artículo con información detallada del producto e imágenes de modelos que muestran los artículos hasta consejos de estilo, ¡haremos todo lo posible para ayudarlo a encontrar los artículos de sus sueños!

La satisfacción del cliente al 100% es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos con un servicio superior y ofrecerle una experiencia de compra maravillosa en todo momento. ¡Es por eso que estamos muy orgullosos de nuestros títulos de 'Mejor tienda web de moda femenina 2011, 2012, 2013, 2015 y 2016' y 'Mejor sitio web de compras de los Países Bajos 2015, 2016, 2017 y 2018'!

¡Nuestros amantes de la atención al cliente están aquí para ti!

En el menú de la izquierda encontrará mucha información sobre nuestro servicio y nuestro sitio web. ¿No encuentra la respuesta a su pregunta? Envíenos un correo electrónico o llámenos. Nuestros amantes de la atención al cliente siempre estarán encantados de ayudar y responderán a los correos electrónicos dentro de las 24 horas (con la excepción de los fines de semana y los días festivos nacionales holandeses).



¿Margen de mejora?
Trabajamos continuamente para mejorar nuestro sitio web. Si tiene alguna sugerencia para nosotros, ¡díganos! <3 Por supuesto, también queremos saber si algo no es de su agrado. Haremos todo lo posible para ofrecerle la mejor solución posible. También agradecemos cualquier comentario que nos ayude a mejorar nuestro servicio y nuestro sitio web. ¡Cualquier cosa para una experiencia de compra perfecta!


Atentamente,

Angelique & Team TopVintage

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